Handelsbetingelser

Senest opdateret: 24. september 2026

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på monabutikk.com. Læs dem sammen med vores leveringspolitik, retur- og refusionspolitik samt privatlivspolitik, inden du afgiver en ordre.

1. Oplysninger om sælger

Butikkens navn: Mona Butikk
Websted: monabutikk.com
E-mail: info@monabutikk.com
Postadresse: 34 Rue de Champ Chardon, 92130 Issy-les-Moulineaux, France

Juridisk virksomhedsnavn og registreringsnummer: [Indsæt virksomhedens korrekte oplysninger før offentliggørelse.]

Du kan kontakte os på info@monabutikk.com ved spørgsmål om produkter, ordrer, levering, returnering eller reklamationer.

2. Produkter og produktinformation

Vi bestræber os på at beskrive vores produkter så præcist som muligt. Produktets væsentlige egenskaber, herunder relevante størrelser og farver, fremgår af produktsiden.

Billeder kan afvige en smule fra det leverede produkt, eksempelvis på grund af skærmindstillinger. Hvis en oplysning på produktsiden viser sig at være forkert, kontakter vi dig hurtigst muligt, så du kan vælge, om du ønsker at fastholde eller annullere ordren.

3. Priser og betaling

Den samlede pris, herunder eventuelle leveringsomkostninger og andre obligatoriske gebyrer, vises, inden du gennemfører købet. Den valuta, du betaler i, fremgår af checkout.

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved checkout. Betalingen behandles via de betalingsudbydere, som er tilgængelige for din ordre. Vi opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Hvis en pris er åbenlyst forkert som følge af en teknisk fejl, kontakter vi dig, inden ordren behandles. Du kan i så fald vælge at acceptere den korrekte pris eller annullere ordren og få en eventuel betaling tilbageført.

4. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre, skal du oplyse korrekte kontakt- og leveringsoplysninger. Efter bestillingen sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet.

Hvis vi ikke kan levere et bestilt produkt, kontakter vi dig hurtigst muligt. Vi tilbyder en løsning, som du kan tage stilling til, eller refunderer betalingen for det produkt, vi ikke kan levere.

Kontakt os hurtigst muligt på info@monabutikk.com, hvis du opdager en fejl i din ordre eller ønsker at ændre den. Vi kan ikke garantere ændringer, når ordren er sendt, men dine lovbestemte rettigheder gælder fortsat.

5. Levering

Tilgængelige leveringsmuligheder, leveringsomkostninger og den forventede leveringstid oplyses på webstedet eller senest ved checkout. Yderligere oplysninger findes i vores leveringspolitik.

Vi giver dig besked, hvis vi bliver opmærksomme på en væsentlig forsinkelse. Hvis levering ikke sker inden for den aftalte tid, gælder dine rettigheder efter den relevante forbrugerlovgivning.

Du er velkommen til at skrive til info@monabutikk.com, hvis du har spørgsmål om din levering.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. Fristen løber normalt fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, modtager varen.

Du skal give os en tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet, inden fristen udløber. Send beskeden til info@monabutikk.com. Du kan også skrive til:

Mona Butikk
34 Rue de Champ Chardon
92130 Issy-les-Moulineaux
France

Når du har meddelt os, at du fortryder købet, skal du sende varen retur inden for 14 dage. Kontakt os først på info@monabutikk.com for at få den korrekte returadresse og praktiske returinstruktioner. Postadressen ovenfor er ikke nødvendigvis returadressen.

Vi tilbagebetaler de beløb, vi skal refundere efter gældende regler, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at den er sendt retur, alt efter hvad der sker først. Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis den skyldes håndtering af varen ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Oplysninger om eventuelle returomkostninger og den praktiske fremgangsmåde skal fremgå tydeligt af vores retur- og refusionspolitik, inden du køber. Dine lovbestemte rettigheder kan ikke begrænses af en særskilt butikspolitik.

7. Reklamation og mangelfulde varer

Hvis en vare er beskadiget, defekt eller ikke svarer til det aftalte, bedes du kontakte os på info@monabutikk.com. Beskriv problemet og oplys gerne dit ordrenummer. Billeder kan hjælpe os med at behandle sagen hurtigere, men de erstatter ikke dine lovbestemte rettigheder.

Ved en berettiget reklamation finder vi en løsning i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Afhængigt af omstændighederne kan det være reparation, omlevering, prisafslag eller tilbagebetaling. En berettiget reklamation skal behandles uden omkostninger for dig i det omfang, loven kræver det.

8. Returneringer og refunderinger

Vores retur- og refusionspolitik beskriver, hvordan du anmoder om en returnering, og hvordan en eventuel refundering behandles. Ved spørgsmål kan du kontakte info@monabutikk.com.

En frivillig returordning, hvis vi tilbyder en sådan, påvirker ikke din lovbestemte fortrydelsesret eller dine rettigheder ved mangelfulde varer.

9. Brug af webstedet

Du må bruge webstedet til lovlige formål og må ikke forsøge at forstyrre dets drift, skaffe dig uautoriseret adgang eller misbruge betalings- og bestillingsfunktionerne.

Tekster, billeder, design og andet materiale på webstedet må ikke kopieres eller anvendes kommercielt uden tilladelse fra den relevante rettighedshaver.

10. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i forbindelse med blandt andet bestillinger, betaling, levering og kundeservice. Du kan læse mere om formål, retsgrundlag, opbevaring og dine rettigheder i vores privatlivspolitik.

Spørgsmål om personoplysninger kan sendes til info@monabutikk.com.

11. Ændringer af handelsbetingelserne

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser. Den version, der var tilgængelig, da du afgav din ordre, gælder som udgangspunkt for den pågældende ordre. Datoen øverst på siden viser, hvornår teksten senest er opdateret.

12. Lovgivning og tvister

Vi ønsker først og fremmest at løse eventuelle problemer direkte med dig. Kontakt os på info@monabutikk.com, og oplys dit ordrenummer samt en kort beskrivelse af sagen.

Eventuelle bestemmelser om lovvalg eller værneting begrænser ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder, som du har efter gældende lovgivning.

13. Kontakt

Mona Butikk
34 Rue de Champ Chardon
92130 Issy-les-Moulineaux
France
E-mail: info@monabutikk.com
Websted: monabutikk.com